«Победитель» — это единственная книга по
менеджменту, которая вам когда-либо понадобится. Уоррен Баффет
Эту фразу произнес тот, кого считают
лучшим инвестором нашего времени, о книге того, кого считают лучшим менеджером
21 века.
Речь, конечно же, идет об авторе
бестселлера «Победитель» — легендарном Джэке Уэлче.
Джек Уэлч родился в семье простого
рабочего в штате Массачусетс. После окончания университета и получения
докторской степени в 24 года он начал работать в Дженерал Электрик. Спустя 21
год, пройдя тернистый путь, он стал генеральным директором этого международного
конгломерата.
За 21 год управления корпорацией, Джек
повысил доходы компании в 5 раз с $25 до $130 млрд, прибыль в 10 раз – с $1.5
млрд до $15 млрд, в то время как общий капитал корпорации составил более, чем
$400 млрд, что в 30 раз больше первоначального. Методы управления, применяемые
Джеком, стали поистине аксиомой для сотен компаний по всему миру, впоследствии
даже был создан сборник новаторских методов управления, названный «Путь Уэлча».
4 слова, которые больше других
ассоциируются с Джеком Уэлчем – это Искренность, Прямолинейность, Энергия,
Сортировка. Начнем же уроки именно с этих слов.
Урок 1: Искренность
Что, по мнению Уэлча, означает
искренность? «Вы должны быть самим собой и уютно себя чувствовать на своем
месте. Люди способны разгадать фальшь в считанные минуты. Люди хотят понимать,
что вы человек, на которого можно рассчитывать в трудные времена».
Искренность – это, действительно, черта,
свойственная только харизматичным, уверенным в себе лидерам, у которых такое
огромное количество сильных качеств, что они не боятся показывать какую-то свою
слабую сторону.
Уэлч еще любит шутить о том, что в
бизнесе люди не любят быть самим собой и ведут себя так, как будто они вышли из
утробы матери в деловом костюме. J
Урок 2: Энергия
Кто угодно может крутиться вокруг своей
оси как дервиш, но если вы – лидер, то вы должны не просто нарезать круги, а
заряжать других людей энергией, вовлекая их в свою идею. «Если от переизбытка
энергии вы часто меняете решения, мечетесь, то такая энергия никому не принесет
пользы. Но если у вас есть миссия, видение, то ваша задача – зажечь людей вашим
видением», — утверждает Уэлч.
Урок 3: Прямолинейность
Известно, что одним из правил работы под
управлением Джека была открытость. Вот, что он сам говорит об открытости и
прямолинейности:
«Большинство совещаний в больших
корпорациях не приносят никакого результата кроме разочарования. Это происходит
потому, что большинство времени тратится на презентации, а не на поиски
решений.
Неуверенные руководители предпочитают
окружать себя болванами, вместо того, чтобы окружить себя умными людьми и
постоянно повышать свой уровень».
Если же руководитель берет в команду
суперзвезд и дает им право на голос, то это «дает организации огромную скорость
работы – меньше бумаг, меньше совещаний, меньше бюрократии».
Только этот совет Уэлча может
перевернуть всю вашу будущую деятельность, если вы – предприниматель и
руководитель: «Берите в команду людей, которые умнее, чем вы. Если вы – лидер и
при этом самый умный среди своих сотрудников, то вы сделали дрянную работу по
созданию команды».
Урок 4: Распределение
Пожалуй, один из самых распространенных
и наиболее подверженных критике методов управления Уэлча – это его принцип
распределения.
Его смысл состоит в том, что Уэлч разделял
всех своих сотрудников на 3 категории: звезды, хорошисты и троечники (здесь же
и двоечники). Он утверждал, что в любой организации, независимо от ее размера
всегда будет: 20% звезд, 70% специалистов-хорошистов и 10% троечников.
Работая в Дженерал Электрик, Уэлч
ежегодно увольнял 10% оказывающихся внизу пирамиды.
Урок 5: Звезды
А теперь давайте рассмотрим каждую
категорию подробнее.
Какими характеристиками, по мнению
Уэлча, обладают звезды:
1 1. В них бурлит страсть
2 2. Они вдохновляют людей и заряжают своей энергией
3 3. Они располагают к себе
4 4. У них высокие ценности
5 5. В них есть особый ген «хорошего человека», которому
нравится наблюдать, как другие люди растут и помогать им в этом
6 6. Они приходят в восторг от повышения людей по
должности и испытывают радость, когда кто-то другой продвигает их людей
7 7. У них отсутствует ген злонамеренности
8 8. Они не мелочные, не скупые
9 9. Они обладают духом щедрости
1 10. Они не боятся окружать себя талантливыми
работниками
1 11. У них нет зависти
1 12. Они празднуют успех со своими подчиненными
1 13. Они не просто наблюдают, но и содействуют
продвижению своих людей
Урок 6: Хорошисты
Уэлч говорит, что «хорошисты – очень
важные люди и любой костяк организации состоит именно из них, поэтому их роль
нельзя преуменьшать».
Хорошисты не такие одаренные и не
схватывают все на лету, но так как они прилежны и готовы трудиться, они ценны
для организации.
Урок 7: Троечники и двоечники
Их главные характеристики:
1 1. Не умеют работать в команде
2 2. Низкий уровень энергии
3 3. Циник
4 4. Часто шепчутся за спиной
5 5. Настоящие занозы, негативны, отравляют атмосферу в
коллективе
6 6. Срывают сроки
Уэлч говорит, что «нет ничего хуже, чем
негативная энергия в организации».
Таких людей Уэлч безжалостно увольнял,
подчеркивая, что он не только избавляет свою команду от их разрушительной
энергии, но и спасает их от занятия делом и работой в коллективе, которую они
не любят.
Урок 8: Компенсация
Ну а теперь давайте посмотрим, как Уэлч
компенсировал своих звездных сотрудников. Если человек входит в топ 20% организации,
то Уэлч учит делать для него все возможное, чтобы он был счастлив – платить
большую зарплату, бонус, давать ему повышения, возможность учиться.
Про остальных Уэлч не упоминает, но
можно предположить, что хорошисты – это как раз те люди, которые должны
получать среднюю зарплату по рынку.
Урок 9: Празднуйте победы
«Если организация периодически не
празднует победы, то руководитель теряет возможности по развитию компании.
Очень важно инвестировать деньги в праздники и выездные мероприятия».
Очень важно находить и время, и
средства, чтобы устраивать праздники, которые сближают коллектив.
Урок 10: Моделирование
Это известный принцип, используемый
повсеместно среди бизнесменов. Что советует Уэлч по этому поводу: «Находите
лучшие способы ведения бизнеса и адаптируйте их для своего дела. Когда вы
внедрите их и сделаете это правильно, они станут вашими инновациями. Все новые
и новые улучшения начнут возникать в вашей организации и войдут в привычку».
Комментариев нет:
Отправить комментарий