Беглый просмотр. Как заинтересовать посетителя?

Беглый просмотр – это одна из важных особенностей сети интернет. Еще Якоб Нильсен известный своими трудами по веб-дизайну писал, что до 70% пользователей не читают тексты в сети. Сложно сказать, насколько верна данная статистика, но можно с уверенностью утверждать, что львиная доля посетителей сайта не будет досконально читать ваш продающий текст, а начнет знакомство со страницей с беглого просмотра, т.е. пролистывания страницы, пробегая глазами самые важные детали.

Беглый просмотр – это очень популярный вариант знакомства со страницей. И он во многом определяет, будет ли человек читать ваше предложение. Так что уже на этом этапе нужно его заинтересовать. Но как? Рассмотрим те вещи, на которые стоит обратить внимание.

1) Заголовок

Очевидно, что заголовок во многом влияет на то, будет ли человек вообще читать ваш текст даже в случае беглого просмотра. Если заголовок не соответствует ожиданиям посетителя, то вероятность его ухода резко повышается. А потому необходимо уделять этому элементу самое пристальное внимание. При этом особенно важно сделать его не только привлекательным, но и конкретным, позволяющим посетителю понять, что он пришел туда, куда нужно (особенно хорошо использование тех ключевых слов в заголовке, которые были в контекстной рекламе, приведшей пользователя на сайт).

На одних только заголовках останавливаться, конечно, не стоит. Если текст большой, то его можно разбавить подзаголовками, которые дадут посетителю четкое понятие о содержании каждого из кусков текста. Это может показаться мелочью, но при беглом просмотре действительно оказывает серьезное влияние на результат.

2) Цитаты

Вспомните бумажные журналы! Обычно самые важные заключения в статьях выделены специальными цитатами, которые обращают на себя внимание. Так почему бы не сделать такие и в тексте на сайте? Найдите ключевые мысли в вашем тексте и выделите их цитатами. Так, чтобы они могли четко отразить суть вашего предложения. Не надо делать много цитат: 1-3 в зависимости от объема текста. Взгляд пользователя обязательно остановится на них.

3) Выделение важного

Иногда в тексте можно обойтись и без цитат, но при этом важно выделить ключевые составляющие вашего предложения или особенностей продукта. Например, ту пользу, которую принесет ваш товар клиенту, или скидку, которую он получит при покупке товара до определенного числа. Не стоит только увлекаться - найдите что-то одно, что поможет человеку принять решение при беглом просмотре.

Как развязать язык клиентам? Отзывы

 

Отзывы на сайтах играют разную роль. Давно установлено, что интернет-магазинам они действительно помогают продавать. Но как получить эти самые вожделенные отзывы? Как развязать язык клиентам? Понятно, что в случае популярного магазина вроде Ozon люди сами будут оставлять отзывы, но как быть с менее крупными интернет-магазинами? Как стимулировать покупателей? Попробуем разобраться вместе.

На самом деле, существует не так много способов для стимулирования посетителей по отзывам. По крайней мере, среди тех, что активно применяются интернет-магазинами. Рассмотрим их:

1) Простота и понятность

Это основа всего – сделайте так, чтобы отзыв было оставить как можно проще. Это означает, что лучше избавиться от назойливой капчи и лишних полей, которые не несут какой-либо значимой информации. Помните, что чем больше полей вы предлагаете для заполнения посетителю, тем больше вероятность, что он откажется от этой затеи.

С простотой все должно быть ясно. Что я вкладывают в понятие «понятность»? Это мысль, которую вы должны донести до посетителей сайта – зачем вам отзывы. Просто расскажите об этом. Отметьте, что вам важен отзыв конкретного человека. Это помогает.

2) Напоминания по email

Ozon часто шлет мне письма с просьбой оставить отзыв на недавно купленную книгу. При этом делается это не сразу, что верно – мне дают время на то, чтобы прочитать саму книгу. Надо сказать, что в моем случае такой подход действительно работает. Именно благодаря подобным напоминаниям я оставил целый ряд отзывов на исторические книги для Ozon.ru.

Кстати, в таких письмах можно использовать усилители, о которых расскажу дальше. Они помогут заинтересовать людей.

3) Баллы

Некоторые интернет-магазины стимулируют посетителей оставлять отзывы, начисляя баллы за них. На эти баллы затем можно купить товары в этом магазине или добавить их к реальным деньгам, тем самым уменьшив стоимость какого-то заказа. Это вполне действенный способ (правда, работающий не всегда).

Естественно, для того, чтобы этот способ стимулирования не превратился в бесконтрольный постинг отзывов нужно быть аккуратными и давать баллы только за отзывы к продуктам, которые были куплены конкретным посетителем в вашем магазине. За отзывы к другим товарам баллы не начисляются.

Грязная работа в маркетинге

Знаете, что чаще всего является проблемой для меня при начале работы с новым клиентом? Получение необходимой информации о его бизнесе. Ведь качественный сайт – это симбиоз знаний нашей студии об интернет-маркетинге и знаний заказчика о его бизнесе.

Проблема в том, что из некоторых заказчиков информацию приходится просто вытаскивать клещами. Может им кажется, что мы телепаты, а может просто для людей все эти вещи настолько обыденны (ведь они давно в бизнесе), что и кажется, что разжевывать окружающим их не надо.

Как бы то ни было, сбор информации – это важная предварительная работа. И от ее качества во многом будет зависеть итоговый результат.

Чем это может помочь человеку, который самостоятельно делает свой продающий сайт?

Все просто. Я настоятельно рекомендую и вам делать что-то вроде анкет с данными о вашем бизнесе. Просто затем, чтобы систематизировать информацию, которая будет использована в работе над сайтом.

Что следует знать в первую очередь?

Какие данные следует систематизировать для себя в первую очередь? Вот основные идеи для вас. От них вы можете отталкиваться, составляя свою собственную анкету.

1) Основная деятельность

Подробно опишите, чем вы занимаетесь. И помните, что нужно понимать, что действительно вы продаете. Не дрели, а отверстия в стене. Не забывайте это. Проще говоря, вы должны определить, какие проблемы решает ваш продукт. Почитайте статью по теме «Что вы действительно продаете?»

2) Сопутствующие сферы

Возможно, в вашей деятельности есть какие-то дополнительные моменты, сферы, которые следует отметить. Они не являются приоритетными для вас, но должны быть отражены на сайте в той или иной степени.

3) УТП

Если оно есть, то вы должны отразить его на сайте. Если нет, то создать. Это очень важно. Надо сказать, что у большинства компаний нет УТП. И они вполне нормально существуют. Но именно УТП может дать вам ощутимое преимущество перед конкурентами.

4) Преимущества и недостатки

Опишите подробно ваши преимущества и недостатки. Кстати, этот пункт хорошо помогает понять, каким может быть ваше УТП.

Примеры хороших призывов к действию. Часть 2

Источник http://myemarketing.ru

Недавно написал заметку «Как правильно призвать к действию?». Пришло время для продолжения. На этот раз я покажу несколько достаточно любопытных примеров призывов. Некоторые из них можно даже отнести к необычным.

Здесь я хочу дать понять, что призывы могут быть совершенно разными. И поле для фантазии здесь немаленькое. Кроме того, они показывают, как призыв может выделяться визуально на целевой странице.

1) Использование комиксовых Says

Комиксы – важная часть массовой культуры. И они в какой-то мере коснулись и веб-дизайна. На многих сайтах можно увидеть так называемые комиксовые «Says» с важным текстом. Иногда они помогают серьезно усилить призыв к действию. Просто потому что они привлекают к себе внимание.

 

2) Стрелка, указывающая на призыв

Чем-то этот пример похож на предыдущий. Но на этот раз речь идет не о поле для текста, а о простой стрелке.

В данном случае красная стрелка приковывает к себе основное внимание, тем самым делая акцент на самой форме заявки, на которую указывает стрелка.

Вот еще подобный пример:

3) Доказательство рядом с призывом

Так ли хороши низкие цены?

Низкие цены. Из своего опыта могу сказать, что порядка 70% наших заказчиков считают это одним из своих основных преимуществ. Если они и не говорят об этом напрямую, то обязательно отмечают, что их цены ниже среднерыночных.

Но так ли хороши низкие цены? Попробуем разобраться вместе.

Небольшая история из киноиндустрии

Легендарный фильм Терри Гиллиама «Бразилия» создавался нелегко. По Голливуду до сих пор шёпотом вспоминают битву режиссера со студией. Среди всех тягот работы над фильмом одной из основных был поиск финансирования.

На изначальную сумму в 12 миллионов долларов инвесторов найти не удалось. Никто не заинтересовался концепцией фильма. Казалось, что здесь самым простым решением было уменьшить бюджет  и попытаться хотя бы так получить финансирование. Но у продюсеров была другая идея – они наоборот подняли бюджет на 3 миллиона долларов. И тут же нашли инвестиции.

Как так вышло?

Все просто. Студия, вложившая 15 миллионов в проект, не интересовалась фильмами с меньшими бюджетами. А потому даже не рассматривала «Бразилию» в качестве интересного ей проекта. Но как только бюджет вырос, кино попало в поле зрение этой компании. Сделка состоялась.

А продающие сайты здесь причем?

Маркетинговая истина проста. Не существует понятия низкая цена. Есть стоимость, устраивающая конкретного потребителя. Каждый из нас готов платить за какой-то товар только конкретную сумму. Не больше. Но и не меньше…

Есть определенный порог цены, когда человек не будет рассматривать предложения, стоимость которых ниже этого порога. Просто потому, что он полагает, что подобные предложения не соответствуют ожидаемому им качеству.

Так вот, повысив стоимость своей услуги или продукта, вы не обязательно сделаете хуже. Вы можете просто перейти на работу с другим уровнем клиентов. С более высоким ценовым порогом относительно приемлемого для них качества.

В результате…

Низкие цены далеко не всегда являются серьезным преимуществом. Отход от них может дать больше. Именно так и произошло с одним из наших клиентов. Он стал получать больше заказов, когда отказался предлагать клиентам более дешевые натяжные потолки российского производства и сконцентрировался только на более дорогих - европейских. Так что средняя цена предложения  на сайте выросла.

Низкие цены – это не всегда лучший путь.  Помните о ценовом пороге каждого человека. И найдите его для своих клиентов. 

Когда одного взгляда достаточно…

В мире кино есть понятие «химия между актерами». Он качества этой химии зависит, поверят ли зрители в отношения героев или нет. Это особенно важно для мелодрам. В них существенное влияние на химию оказывают взгляды. По взгляду актеров и актрис можно понять, испытывают ли их герои друг к другу чувства.

У продающего сайта есть свой заменитель такого взгляда – это изображения продукта. О них и поговорим сегодня.

В чем суть?

Изображения на сайте могут передавать преимущества продукта. Частично я затронул эту тему в статье «Как продать размер на сайте?». Сегодня же я постараюсь подробнее рассказать о том, как простые фотографии и картинки могут представлять товар в выгодном свете, являясь отличным дополнением к продающему тексту.

Перед Вами 7 самых распространенных и практичных примеров использования изображений на целевых страницах сайта:

1) Всегда с собой

Обратимся к сайту Amazon (опять! Но кто же виноват, что это самый настоящий кладезь блестящих маркетинговых решений?). На фотографии ниже можно увидеть, что электронный ридер Kindle отлично помещается в карман пиджака. Он немногим больше паспорта.

На изображении отражается 2 преимущества Kindle. Во-первых, его компактность. Во-вторых, мобильность. Его можно с легкостью носить всегда и везде с собой.

2) Сравнение с конкурентами

Чем электронная читалка лучше планшета? Такой вопрос часто можно услышать на многочисленных форумах. И мне его задают знакомые уже не первый год. Ответить сходу обычно сложно. А вот это изображение лучше любых слов:

Вы можете читать где и когда угодно. Солнечный свет не станет вам помехой.

3) Было и стало

Отлично подходит для программ по снижению веса, пластической хирургии и прочих услуг, где четко видна разница между тем временем, когда клиент не пользовался продуктом, и сегодняшним днем. Пример:

(девушка после ряда пластических операций)

Внимание! Хотите сделать этот блог полезнее для себя?

Я хочу сделать этот блог лучше. И давать больше информации, которая действительно Вам интересна. Для этого мне необходимо понять, кто находится на той стороне. Чем вы занимаетесь, что вас интересует, какие материалы на блоге являются для вас предпочтительными.

Специально для этого я создал небольшую анкету из 4 вопросов. Ответьте на них. Это займет всего 2 минуты. И тогда я смогу предложить вам больше материалов, которые действительно интересуют Вас. Итак, просто ответьте на 4 простых вопроса.

Что я сделаю на основе полученных данных?

Я выясню, какие материалы, рубрики, серии статей и просто темы интересуют большую часть аудитории. И просто отдам им приоритет. Вы будете видеть больше заметок на темы, которые вам интересны.

Важность конкурентного преимущества в сети

Уникальное торговое предложение (УТП) давно является важной составляющей любого бизнеса. Очевидно, что любая компания должна обладать каким-то конкурентным преимуществом, выделятся на фоне остальных. Быть фиолетовой коровой на фоне стада (см. подробнее об этом книгу «Фиолетовая корова» Сета Година).

Конечно, нельзя сказать, что УТП является обязательным фактором успеха в бизнесе. Сегодня появляется, да и будет появляться множество компаний без УТП, товар или услуга, которых ничем не отличается от конкурентов. И они вполне могут быть успешны.

Однако не стоит из-за этого недооценивать УТП – оно может дать вам солидное преимущество. Особенно в сети, где потенциальным клиентам доступно множество конкурирующих предложений.

Как же составить УТП?

На эту тему написано множество книг (достаточно вспомнить «Секретное оружие маркетолога» Дэна Кеннеди). Я не буду их все пересказывать, а только коротко выделю свои соображения по теме. Главное вы должны всегда помнить, что ваше УТП во многом является ответом потенциальному клиенту на вопрос: Почему я должен покупать у вас?

Итак, УТП может основываться на следующих факторах:

Танец с клиентом. Или когда подарок важнее продукта

И снова я про УТП. Поговорим о тех предложениях, во главу угла которых ставятся подарки. Причем это не просто приятные мелочи, а вещи, заставляющие людей покупать продукты. Т.е. это те ситуации, когда подарки весомее самого товара. Когда человек может купить продукт или услугу только ради подарка (при условии, конечно, что и в продукте он заинтересован).

Простой пример

Вам может показаться, что это очень странно. Но не спешите с выводами. Такие УТП вполне популярны. И их можно встретить повсеместно. Например, есть студии интернет-маркетинга, которые бесплатно создают сайты клиентам. При заказе продвижения на год сайт идет в подарок.

Это интересный подход. Во-первых, если человек ищет продвижение, то ему обязательно нужен будет сайт. Да и в случае, когда человек хочет заказать сайт, он вероятнее всего заинтересован в продвижении. Так что при таком УТП компании он получает очень полезный и весомый подарок.

Студия тоже не оказывается в накладе, так как берет всю сумму за год продвижения вперед. А это обычно раза в два больше хорошего продающего сайта. В общем, все остаются в выигрыше. Да и при удачном стечении обстоятельств этот клиент, подписанный на продвижение, будет приносить компании прибыль хотя бы 2-3 года.

Практические способы выделить сайт среди конкурентов

На одном из рунических камней эпохи викингов есть замечательный текст: «Они отважно отправились вдаль искать золото, и на востоке они стали добычей орлов». Вряд ли можно найти слова, которые лучше этих опишут феномен викингов. При этом особая притягательность этой фразы в ее краткости.

Аналогичным образом через слоганы или заголовки целевых страниц можно передавать УТП компании на своем сайте. Но это лишь один способ выделить сайт среди конкурентов. Есть и другие. Про основные из них я как раз и расскажу вам прямо сейчас.

1) Слоган и заголовок

Слоган обычно размещается в шапке сайта. Под логотипом или справа от него. Несколько наших проектов в пример.

Пример 1 (слоган под лого):

Пример 2 (слоган правее):

Пример 3 (2 слогана, основной и вспомогательный):

Заголовок вместо слогана:

2) Промо вместо целого сайта

Как получить максимальную отдачу от продающего текста?

Все владельцы коммерческих сайтов хотят, чтобы их целевые страницы давали максимальную отдачу. И это справедливо, так как напрямую влияет на доход компании. Простой текст на целевой странице может, как давать огромное количество продаж, так и не приносить ничего. При том же самом сайте и рекламной кампании.

Неудивительно, что предприниматели стараются выжать максимум из текстов. И сегодня я хочу дать несколько советов, которые помогают мне строить новые или улучшать готовые тексты.

1) Что вы собираетесь продавать?

Это первый вопрос, который вы должны для себя прояснить. И я говорю не о конкретном продукте. Да, вы прекрасное понимаете, что торгуете дрелью. Но что реально вы продаете? Конечно, отверстия. Не так сложно, не правда ли?

2) Кому?

Вы определились с продуктом. Параллельно (да, именно параллельно, а не после) нужно четко понять его целевую аудиторию. И строить текст, конечно, исходя из этой аудитории. Просто распишите ее для себя. Хотя бы по модели Дэна Кеннеди (см. подробнее «Как лучше понять своих клиентов?»).

3) УТП

Да, это не самое обязательное. Вы реально можете продавать и без УТП. Но удачное уникальное торговое предложение действительно увеличит ваши продажи. Поэтому если и не на старте, но хотя бы в процессе продаж следует подумать об этой вещи (см. подробнее «Важность конкурентного преимущества»).

4) Заголовок и первый абзац

Если ваш заголовок не заинтересует аудиторию, то текст читать большинство точно не будет. Поэтому здесь нужно приложить максимальные усилия. При этом всегда помните, что заголовок должен выделять целевую аудиторию (см. подробнее «12 способов создать притягательный заголовок»).

Первый абзац – еще одна полезная штука. Здесь нужно заинтриговать читателя, чтобы он продолжил знакомство с самим текстом (см. «С чего начать продающий текст?»).

5) Выгоды

Не рассказывайте в тексте о свойствах товара. Делайте акцент на выгодах, которые станут доступны покупателю. Например, к вопросу о все той же дрели. Не нужно слишком подробно говорить о характеристиках сверла. Лучше расскажите о том, как быстро и легко человек сможет сделать отверстие.

6) Продажа цены

Безусловно, в тексте нужно указать цену. Но не просто сообщить о ней. Ее нужно продать. Убедить потенциального клиента, что для него ваше предложение окажется приемлемым (см. подробнее «Как продать цену? 7 техник»). 

7) Причина купить прямо сейчас

Старый добрый призыв к действию, который должен убедить читателя, что покупку необходимо осуществить прямо сейчас. Не откладывая до лучших времен. Без призыва текст может потерять львиную долю своей эффективности (см. подробнее «Как сделать соблазнительный призыв к действию?»).

8) Беглый просмотр

Многие люди не читают тексты на сайтах от корки до корки. Они предпочитают «пробежаться» по ним. И вы должны обеспечить им такую возможность. Нужны триггеры, такие как подзаголовки, перечисления, выделения важного (см. подробнее «Беглый просмотр. Как заинтересовать посетителя?»).

9) Акцент на важном

Наконец, часто имеет смысл сделать визуальный акцент на важных частях текста

Проверено временем: прием копирайтинга привязка

Что рисует ваше воображение при слове «привязка»? Лично у меня сразу же возникает классический сюжет кинематографа. Когда какая-то красивая девушка привязывается к условному Брюсу Уиллису и отправляется вместе с ним истреблять негодяев. Или на худой конец недавняя история из фильма «Хоббит», когда Бильбо ввязался в нежданное путешествие.

Это первые ассоциации. Но они далеко не главные. Все дело в том, что «привязка» - это еще и один из старейших приемов копирайтинга. Который до сих пор работает. Лучше всего о нем рассказал Джозев Шугерман много лет назад. Дам ему слово:

«Прием привязывания я использую часто и в самых разных ситуациях. Например, как-то продавал автомобильный стартер дистанционного включения. Вы  нажимаете кнопку на устройстве дистанционного управления, и ваша машина заводится автоматически. Прибору дал название «Любимый гаджет мафии»

Вы уже улавливаете, какова связь с продуктом? Нет? Так вот, в рекламе я это пояснил. Мафиози частенько используют для устранения своих конкурентов взрывные устройства, которые приводятся в действие зажиганием автомобиля.

Поскольку это устройство заводит машину на расстоянии, оно избавляет злоумышленников от забот и страха за свою жизнь. Конечно, группа потенциальных клиентов существенно расширялась за счет тех людей, которые просто предпочитают в холодные или жаркие дни заводить свой автомобиль заранее, чтобы к тому моменту, когда они в него сядут, температура в нем была уже вполне комфортной.

Но позиционировать продукт удалось именно с помощью привязки, вполне понятной потребителю, - привязки к мафии».

Элегантный и в это же время простой прием. Особенно удачно его использование в заголовках.

Спорные выгоды продающих текстов

Вернитесь мысленно на 1000 лет назад. Представьте себе норвежские фьорды. Суровую северную природу. Конунг Олав вернулся домой. Сходя на берег, он поскользнулся и упал на одно колено, сказав:

- Я упал.

Его товарищ возразил:

- Ты не упал конунг, ты поставил ногу на землю.

Эта история показывает нам важность положительного настроя. Его тональность. Но если здесь одно событие можно трактовать по-разному, то в продающих текстах есть вещи, которые несут однозначное сообщение. И если оно является спорным, то лучше просто избегать их, чтобы не вредить своей рекламе.

Два реальных примера

На днях в своем twitter копирайтер Денис Каплунов написал интересную вещь:

«Выражение "скандально низкие цены" меня всегда отталкивает, ибо слово "скандал" с выгодой не ассоциируется».

Действительно. В данном случае нет никакой конкретики, а слово «скандал» вызывает скорее негативную реакцию. И воспринимать иначе такую подачу достаточно сложно. Этот случай нельзя рассмотреть с другой стороны, как в истории с конунгом Олавом. Особенно с учетом того, что «скандально низкие цены» является еще и штампом.

Нечто подобное я видел недавно, прогуливаясь по Ленинскому проспекту. Большой биллборд с рекламой строительной компании. Реклама гласила: «Дома опять в срок». Опять? Были случаи до этого, когда дома были сданы не в срок?

Мелочь, ставшая проблемой

В обоих примерах есть реальная выгода. В первом случае речь идет про низкие цены (впрочем, без конкретики по этим ценам – это пустышка). Во втором реклама сообщает про сдачу проектов в срок. Это важно для недвижимости.

Проблема обоих примеров в том, что выгоды омрачены дополнением, которое и переносит вполне конкретное преимущество в раздел спорных. В одном случае из-за ассоциаций со скандалом. А во втором мы видим намек на то, что у компании уже были проколы раньше со сроками.

Избежать такой проблемы просто. Старайтесь при усилении выгод следить за их тональностью. Теми ассоциациями, которые возникнут у вашей целевой аудитории. И вы не сядете в лужу со своей рекламой.Источник http://myemarketing.ru/marketing/

5 советов по улучшению продающего текста на сайте

(правильный призыв к действию важен)

Посадочная страница (или страницы) во многом является одним из ключевых факторов успеха всего сайта. Можно вести на ресурс качественный трафик, но если эта страница будет неудачной, то вы будете терять очень многих потенциальных клиентов. А одной из составляющих посадочной страницы – вероятно, самой главной – является продающий текст.

В интернете есть множество статей о том, как писать такие тексты. К тому же в продаже доступна замечательная книга Дэна Кеннеди «Продающее письмо». В связи с этим я не буду рассказывать детально о том, как писать такие тексты. Я лишь расскажу про их усилители, которые способны поднять конверсию сайта.

1) Правильный призыв к действию

О призыве к действию я уже писал несколько раз в рамках данного блога. И в этой статье я поставил его первым пунктом по той простой причине, что считаю призыв к действию чрезвычайно важной деталью любого продающего текста. Правильный призыв может серьезно увеличить продажи. Посетителю мало дать прочитать текст о вашем товаре. Нужно еще и сказать ему, что нужно делать дальше. Подтолкнуть к действию. При этом, чем сильнее призыв, тем выше вероятность покупки.

Как же можно усилить призыв к действию? Вот некоторые соображения на сей счет:

• фокусируйтесь. На посадочной странице должен быть один призыв к действию. Не стоит путать пользователей. Нужно четко дать им понять, чего вы от них хотите;
• сделайте предложение слаще. Скидки, подарки, специальные предложения. Все это банально и просто, но до сих пор эффективно. Делайте акцент на этом, если не можете предложить что-то другое;
• ограничивайте. Пусть ваше специальное предложение будет ограничено по времени. Покажете это в призыве! А может быть у вас ограниченная партия товара? Скажите об этом! Все это подстегнет потенциального клиента;
• выделите призыв визуально. Пусть он будет виден сходу. Здесь понадобится хороший веб-дизайнер;
• используйте цифры в призыве. Если вы можете объяснить, сколько денег сэкономит (или заработает) ваш клиент в случае покупки вашего товара или услуги, то используйте их в призыве;

Темная сторона контекстной рекламы

Последнее время я много пишу о контекстной рекламе. Это не случайность. Просто по долгу службы уже давненько приходится работать именно с ней, а не с SEO. Недавно я писал про типичные ошибки, которые совершают начинающие в контекстной рекламе и про то, как сделать эффективное объявление. Сегодня же мы поговорим про темную сторону силы. То есть про достаточно неэтичные атаки на конкурентов (иногда запрещенные), с которыми вы можете столкнуться.

Кликфрод

Самый известный способ черной конкуренции в контекстной рекламе – это кликфрод (от слов click – клик и fraud - мошенничество). По сути, это мошеннические клики с целью слить бюджет конкурента. Вполне логично, согласитесь? Ведь в контекстной рекламе платят за клики, а значит можно заставить конкурентов платить за плохие клики. Услуги кликфрода предоставляют различные сомнительные конторы, а иногда рекламодатели даже своими силами скликивают бюджет конкурента.

Кроме конкурентов плохие клики могут исходить от многочисленных вебмастеров, которые размещают контекстную рекламу на своих сайтах с целью заработать. Увы, не все из них честны. Некоторые прибегают к различным инструментам по накликиванию объявлений. Обычно их быстро находят и исключают из контекстной сети. Но бывают исключения.

За последние годы было проведено множество исследований, согласно которым получается, что доля мошеннических кликов в контекстной рекламе составляет от 3 до 30 процентов. Огромный разброс. Представители систем контекстной рекламы, естественно, стараются склонить общество к минимальной цифре, в то время как независимые агентства настроены не так оптимистично.

Естественно, Яндекс, Google, Бегун и прочие участники рынка контекстной рекламы не сидят на месте и предоставляют средства защиты от кликфрода. И в большинстве случаев в том же Директе потерянные от такой мошеннической операции средства вернутся на ваш счет. Но, к сожалению, машина не всегда может отследить такие операции. И в таких случаях приходится включаться уже вам самим.

Одним из вариантов обнаружение кликфрода является внедрение сложных и дорогих программных продуктов. Я их затрагивать не буду, так как это удел меньшинства. Большинство вебмастеров работают с Google Analytic и Яндекс.Метрика. Так что будем говорить о них.

Каким должен быть заголовок в контекстной рекламе?

Известно, что заголовки читают в пять раз чаще текста. Естественно, это относится не только к рекламе в офлайн, но и к продающим текстам на сайтах, а также к контекстной  рекламе. В этой небольшой статье я расскажу, каким должен быть заголовок вообще, делая акцент на контекстной рекламе. Но при этом советы будут универсальные, так как дал их один из главных мэтров за всю историю рекламного дела Дэвид Огилви.

Огилви полагал, что заголовок должен соответствовать одному из шести требований. Удивительно, но описанная им концепция до сих пор актуальна. Даже в таких новых средствах рекламы, как поисковая. Итак, каким же должен быть заголовок в контекстной рекламе? Рассмотрим все 6 вариантов.

1) Заголовок, содержащий в себе обещание выгоды

Очевидно, что потенциальному клиенту (будь это физическое лицо или компания) важен не сколько сам товар, который он покупает, а та выгода, которую он получит от его использования. Например, хорошим заголовком в данном случае будет:

«Депозит под  15% в год» - нам сразу же говорят о той выгоде, которую мы получим, связавшись с этой услугой.

Каким должно быть эффективное объявление в контекстной рекламе?

В прошлый раз мы говорили о том, как составить грамотный заголовок в контекстной рекламе. Сегодня же я хочу рассказать, на что следует обращать внимание в первую очередь при создании объявления. Каким должно быть эффективное объявление?

В принципе, различных советов может быть великое множество в данном случае. Но я выделю те, которые ценю больше всего. Те, которые в какой-то мере являются хрестоматийными.

1) Конкретность объявления

Конкретное объявление, четко отражающее ваше предложение всего лучше общих фраз. Вот пример двух объявлений:

«Делаем сайты недорого»

Вроде неплохо, но что значит «недорого»? Для кого-то недорого 30 тысяч рублей, а для кого-то 5… Вот лучший пример подобного объявления:

«Делаем сайты от 5000 рублей»

Тут все сразу становится понятно. Мы видим четкую цифру, и нам не приходится гадать о том, что это за «недорого» такое. Еще один пример из этой оперы:

«Кредит. Выгодно»

Гм… А если сделать так:

«Кредит. Под 5% годовых»

Совсем другое дело! Слово «выгодно» в данном случае ничего не обозначает. Все говорят, что у них выгодный кредит. Ну а какой банк в здравом уме скажет, что его кредит невыгодный? А второй вариант объявления не похож на воду. Он четкий, конкретный. И сразу же может заинтересовать нужных людей.

Каким должен быть заголовок в контекстной рекламе?

Известно, что заголовки читают в пять раз чаще текста. Естественно, это относится не только к рекламе в офлайн, но и к продающим текстам на сайтах, а также к контекстной  рекламе. В этой небольшой статье я расскажу, каким должен быть заголовок вообще, делая акцент на контекстной рекламе. Но при этом советы будут универсальные, так как дал их один из главных мэтров за всю историю рекламного дела Дэвид Огилви.

Огилви полагал, что заголовок должен соответствовать одному из шести требований. Удивительно, но описанная им концепция до сих пор актуальна. Даже в таких новых средствах рекламы, как поисковая. Итак, каким же должен быть заголовок в контекстной рекламе? Рассмотрим все 6 вариантов.

1) Заголовок, содержащий в себе обещание выгоды

Очевидно, что потенциальному клиенту (будь это физическое лицо или компания) важен не сколько сам товар, который он покупает, а та выгода, которую он получит от его использования. Например, хорошим заголовком в данном случае будет:

«Депозит под  15% в год» - нам сразу же говорят о той выгоде, которую мы получим, связавшись с этой услугой.

7 ошибок при ведении контекстной рекламы

Продолжаем тему контекстной рекламы, которую мы активно прорабатывали вместе с вами на прошлой неделе. Сегодня пришло время поговорить про ошибки, которые чаще всего совершают начинающие маркетологи при работе с контекстом. Я выделил семь из них:

1) Таргетинг

Часто при старте кампании люди забывают про таргетинг. И получаются достаточно интересные вещи. Например, можно «просадить» кучу денег, рекламируя вашу продукцию в другом городе.  Пользователи будут щелкать по рекламе, а затем узнавать, что вы работаете только по Санкт-Петербургу. Не самый лучший вариант. Правда, с таргетингом по городам новички разбираются достаточно быстро. Но упускают менее очевидную вещь – временной таргетинг. Например, если ваша услуга привязана к телефонному звонку, то нет никакого смысла показывать рекламу в нерабочее время. Ведь потенциальный клиент не сможет до вас дозвониться. И далеко не факт, что он решит повторить свой звонок на следующий день.

5 рутинных операций, которые повысят эффективность контекстной рекламы

Рутина – это неотъемлемая часть любой работы. Она может казаться скучной и неинтересной, но без ее выполнения мы просто не добьемся результата. Не является исключением и контекстная реклама. Здесь тоже есть свои рутинные операции, выполнение которых позволяет увеличить эффективность всей кампании. Именно о таких операциях пойдет речь в этой статье.

1) Акцент на времени с самой высокой конверсией

Конверсия может отличаться по времени. Даже если количество кликов велико не только днем, но и ночью, это не означает, что вы будете получать одинаковое (в процентном отношении к переходам) количество клиентов. Конверсия в разное время может быть различной. Причем речь не идет о делении дня и ночи. Скажем, пик клиентов у вас может быть с 15 до 19 часов вечера.

Что все это значит? Во-первых, анализируя данные хотя бы за несколько месяцев активной рекламы в течение целого дня можно понять, в какое время суток вы получаете наиболее эффективные клики, дающие клиентов. После этого нужно просто активнее рекламироваться в это время. Все просто. Нужно только время на анализ данных.